سامانه شفافیت، یک بستر نظارتی است که امکان شفاف سازی کلیه اقدامات انجام شده توسط سازمان را فراهم می آورد. از طریق سامانه شفافیت، سازمان ها و ارگان ها قادر خواهند بود اطلاعات مرتبط با بودجه، تعرفه و بهای خدمات سازمان،، گزارشات مالی و عملکردی، گزارشات عملکرد امور خدماتی شهر، امور فرهنگی و …….. را با مردم  به اشتراک بگذارند. این سامانه فضایست اثربخش در راستای تکریم ارباب رجوع و پاسخ گویی بهتر و بیش تر به شهروندان و هدف آن رساندن شهرداری ها به چشم انداز روشن تعامل سارنده میان شهروندان و شهرداری ها. شفافیت با جلب رضایت شهروندان از طریق آگاه سازی، شفاف سازی، آگاهی بخشی امور شهرداری مسیر می گردد. به دنیال آن نیز کارآمدی بهتر، کاهش انحرافات و فساد در سطح شهرداری را به همراه خواهد داشت.